Повернення товару

Повернення товару належної якості

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання (не рахуючи дня покупки).

Умови повернення:

• товар не був у використанні
• збережено товарний вигляд, пломби, ярлики та комплектність
• наявне підтвердження покупки (чек, квитанція або скриншот замовлення)

Повернення товару неналежної якості

Якщо ви виявили дефект або недолік товару — зверніться до нас у найкоротші терміни. Ми розглянемо ваше звернення та вирішимо питання відповідно до вимог чинного законодавства України.

При зверненні бажано мати:

• підтвердження покупки
• опис виявленого дефекту
• фото або відео проблеми (за можливості)

Товари, що не підлягають поверненню

Зверніть увагу, що відповідно до законодавства України окремі категорії товарів не підлягають поверненню або обміну. Детальніше уточнюйте у менеджера при оформленні замовлення.

Як оформити повернення

1. Зв'яжіться з нами зручним способом — телефоном, у месенджері або через форму на сайті
2. Опишіть причину повернення та надайте підтвердження покупки
3. Узгодьте з менеджером спосіб та деталі повернення товару

Повернення товару здійснюється через відділення Нової Пошти або особисто в нашому магазині:
м. Черкаси, Авторинок, вул. Лазаренка, магазин «Автофурнітура», ряд 4, місце 2

Повернення коштів

Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, у терміни, передбачені законодавством України. Точні терміни залежать від способу оплати та можуть бути уточнені у менеджера.

Витрати на доставку при поверненні

У разі повернення товару належної якості витрати на пересилання, як правило, несе покупець. У випадку повернення товару неналежної якості питання компенсації витрат на доставку вирішується індивідуально.