Повернення товару
Ми прагнемо, щоб кожна покупка приносила задоволення. Якщо з будь-якої причини товар вам не підійшов — ми готові розглянути питання повернення або обміну.
Повернення товару належної якості
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання (не рахуючи дня покупки).
Умови повернення:
- товар не був у використанні
- збережено товарний вигляд, пломби, ярлики та комплектність
- наявне підтвердження покупки (чек, квитанція або скриншот замовлення)
Повернення товару неналежної якості
Якщо ви виявили дефект або недолік товару — зверніться до нас у найкоротші терміни. Ми розглянемо ваше звернення та вирішимо питання відповідно до вимог чинного законодавства України.
При зверненні бажано мати:
- підтвердження покупки
- опис виявленого дефекту
- фото або відео проблеми (за можливості)
Товари, що не підлягають поверненню
Зверніть увагу, що відповідно до законодавства України окремі категорії товарів не підлягають поверненню або обміну. Детальніше уточнюйте у менеджера при оформленні замовлення.
Як оформити повернення
- Зв’яжіться з нами зручним способом — телефоном, у месенджері або через форму на сайті
- Опишіть причину повернення та надайте підтвердження покупки
- Узгодьте з менеджером спосіб та деталі повернення товару
Повернення товару здійснюється через відділення Нової Пошти або особисто в нашому магазині:
м. Черкаси, Авторинок, вул. Лазаренка, магазин «Автофурнітура», ряд 4, місце 2
Повернення коштів
Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, у терміни, передбачені законодавством України. Точні терміни залежать від способу оплати та можуть бути уточнені у менеджера.
Витрати на доставку при поверненні
У разі повернення товару належної якості витрати на пересилання, як правило, несе покупець. У випадку повернення товару неналежної якості питання компенсації витрат на доставку вирішується індивідуально.